System CRM bez kodowania
Zyskaj pełną kontrolę nad swoim CRM dzięki technologii no-code od Creatio. Platforma ta umożliwia samodzielne tworzenie i personalizowanie aplikacji CRM, bez konieczności kodowania.
Dostosuj system do specyfiki swojej branży i ciesz się elastycznością, jakiej nie oferują tradycyjne systemy CRM.
Technologia no-code
Creatio to platforma CRM w technologii no-code, która umożliwia pełną automatyzację wszystkich etapów cyklu życia klienta – od marketingu po sprzedaż i obsługę klienta, bez potrzeby znajomości programowania. Dzięki gotowym narzędziom wizualnym, użytkownicy mogą szybko i łatwo tworzyć aplikacje, personalizować procesy oraz zarządzać relacjami z klientami.
Creatio oferuje także zaawansowane analizy i raportowanie, które pomagają w lepszym zrozumieniu potrzeb klientów i optymalizacji działań. Dodatkowo platforma umożliwia integrację z innymi systemami, co zwiększa jej funkcjonalność i elastyczność w zarządzaniu relacjami z klientami.
Korzyści systemu CRM no-code
Dział IT
- Szybsza realizacja projektów
- Koncentracja na skomplikowanych zadaniach
- Szybkie testowanie i wdrażanie prototypów systemu
- Zmniejszenie obciążenia zespołów IT
- Skupienie się na kluczowych zadaniach i zarządzaniu ryzykiem
- Eliminacja rutynowych operacji
Dział operacyjny i administarcyjny
- Szybka i efektywna realizacja zadań
- Samodzielne tworzenie aplikacji
- Automatyzacja codziennych zadań
- Pełna kontrola nad systemami
- Szybkie wdrażanie zmian systemowych
- Aktywny udział w cyfrowej transformacji
- Zwiększona efektywność i produktywność
Dział sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Szybkie testowanie kampanii
- Personalizacja publikowanych treści
- Automatyzacja lead management i zarządzania kontaktami
- Samodzielna analiza wyników i monitorowanie efektywności działań
- Bezpośrednie zarządzanie kampaniami
- Szybsze reagowanie na zapytania klientów
Dlaczego warto postawić na CRM no-code?
Jak wygląda proces projektowania w Creatio?
Proces projektowania na platformie Creatio jest szybki, prosty i dostępny dla specjalistów branżowych. Opiera się on bowiem na podejściu wizualnym, co umożliwia użytkownikom tworzenie i modyfikowanie aplikacji, procesów oraz narzędzi CRM bez konieczności kodowania.
01
Creatio oferuje interfejs użytkownika, który umożliwia zarządzanie procesami i personalizację funkcjonalności, zaimplementowany w technologii drag-and-drop. Użytkownicy mają możliwość tworzenia aplikacji poprzez wykorzystanie predefiniowanych widgetów, gotowych modułów oraz pól formularzy, dostępnych w interfejsie platformy.
02
W Creatio dostępne są narzędzia do projektowania procesów biznesowych, w tym procesy sekwencyjne, równoległe i oparte na zdarzeniach, które automatyzują działania w obszarach marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i innych. Graficzny interfejs umożliwia definiowanie kroków procesu, warunków przejścia oraz automatycznych akcji (np. wysyłanie powiadomień, aktualizacja rekordów) z wykorzystaniem zdarzeń czasowych, wiadomości i sygnałów.
03
Creatio zapewnia wsparcie dla integracji z zewnętrznymi systemami i źródłami danych, umożliwiając wymianę danych w formatach JSON, XML czy CSV. Integracja odbywa się za pomocą dedykowanych konektorów lub poprzez implementację własnych rozwiązań, co pozwala na płynne połączenie platformy CRM z systemami ERP, platformami e-commerce oraz systemami zarządzania treścią, zapewniając kompleksową wizualizację danych biznesowych.
04
Po zaprojektowaniu aplikacji i procesów, użytkownicy mogą przetestować zmiany w rzeczywistych warunkach roboczych, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Następnie gotowe rozwiązanie może zostać wdrożone na dużą skalę, z możliwością dalszych modyfikacji i optymalizacji w miarę potrzeb.
Rozwiązania
branżowe
Zainspiruj się przykładami branż, które dzięki Creatio zrewolucjonizowały swoje procesy biznesowe, osiągając znaczną poprawę efektywności operacyjnej.
Produkcja
Systemy CRM no-code optymalizują zarządzanie łańcuchem dostaw oraz procesami sprzedaży. Jeden z naszych klientów, będący firmom produkującą napoje bezalkoholowe wdrożył Creatio do zarządzania danymi klientów z kanałów sprzedaży online, detalicznej i hurtowej, co skróciło czas realizacji kampanii marketingowych o 30%, znacząco przyspieszając wprowadzanie produktów na rynek i poprawiło konwersję o 15% w punktach sprzedaży detalicznej.
Ubezpieczenia
Systemy CRM no-code usprawniają obsługę polis i roszczeń. Towarzystwo ubezpieczeniowe zintegrowało platforme Creatio, automatyzując rejestrację szkód. Klienci zgłaszają szkody online, system przypisuje zgłoszenia, skracając czas obsługi o 40%. Dodatkowo, śledzenie statusu, raporty i analizy optymalizują proces likwidacji szkód. W rezultacie firma zwiększyła satysfakcję klientów, zredukowała koszty i zyskała przewagę konkurencyjną.
Hipoteka
Platformy no-code ułatwiają przetwarzanie wniosków kredytowych. Bank hipoteczny wdrożył system Creatio, co skróciło czas rozpatrywania wniosków o 50%, radykalnie przyspieszając proces udzielania kredytów i zwiększyło satysfakcję klientów poprzez usprawnienie komunikacji e-mailowej i SMS-owej oraz automatyczne przypomnienia o brakujących dokumentach finansowych.
Transport
Firmy transportowe wykorzystują Creatio do monitorowania tras i optymalizacji kosztów. Przykładowo, duży operator logistyczny specjalizujący się w transporcie międzynarodowym zautomatyzował planowanie dostaw, redukując opóźnienia o 25% i znacząco poprawiając terminowość dostaw, dzięki analizom danych GPS w czasie rzeczywistym i systemowi zarządzania flotą, integrującemu dane z GPS i czujników pojazdów.
Handel detaliczny
W sektorze detalicznym Creatio umożliwia personalizację ofert i efektywne zarządzanie programami lojalnościowymi, co bezpośrednio przekłada się na wzrost sprzedaży. Sieć sklepów spożywczych, wdrażając system CRM, zyskała możliwość dogłębnej analizy preferencji klientów, co zaowocowało 45% wzrostem sprzedaży produktów promowanych w ramach spersonalizowanych kampanii.
FAQ - pytania i odpowiedzi
W tej sekcji odpowiadamy na najczęstsze pytania dotyczące efektywnego tworzenia aplikacji i automatyzacji procesów biznesowych za pomocą technologii no-code, jego znaczenia dla przedsiębiorstw oraz roli, jaką odgrywają różne działania w procesie wdrażania i personalizacji rozwiązań no-code.
No-code to podejście, które umożliwia szybkie tworzenie aplikacji bez potrzeby zaawansowanej wiedzy programistycznej.
Platformy no code oferują wizualne narzędzia oraz gotowe komponenty, które pozwalają na łatwe dostosowywanie aplikacji do specyficznych potrzeb biznesowych.
Platformy no-code zawierają:
- interfejsy przeciągnij i upuść,
- narzędzia do zarządzania danymi,
- integracje z innymi systemami,
- kreatory automatyzacji.
Te komponenty umożliwiają szybkie i efektywne tworzenie aplikacji bez zaawansowanej wiedzy programistycznej.
System CRM no-code umożliwia szybkie tworzenie i dostosowywanie rozwiązań CRM, które wspierają zarządzanie relacjami z klientami, automatyzację procesów oraz integrację z innymi systemami.
Zwiększa to konkurencyjność na rynku, pozwalając na szybsze reagowanie na zmieniające się potrzeby i lepsze dopasowanie do wymagań klientów.
CRM bez kodowania sprawdzi się w różnych branżach, takich jak FMCG, handel detaliczny, logistyka i finanse, gdzie szybka adaptacja do zmieniających się warunków jest kluczowa.
Koszt wdrożenia CRM opartego na technologii no-code zależą od skali projektu i potrzebnych funkcji. Platformy no code są zazwyczaj bardziej ekonomiczne od tradycyjnych metod, oferując niższe koszty początkowe i szybszy czas wprowadzenia na rynek.
Aby dowiedzieć się, jaki jest koszt naszego rozwiązania, skontaktuj się z nami poprzez formularz umieszczony na stronie lub zadzwoń pod numer 124 466 915.
Czas wdrożenia systemu zależy od złożoności projektu i specyficznych wymagań firmy. Szacuje się, że wdrożenie może trwać od kilku tygodni w wypadku prostych systemów do kilku miesięcy przy skomplikowanych wdrożeniach.
Skontaktuj się z nami!
Oprócz naszych autorskich rozwiązań, które bazują na sprawdzonych systemach operacyjnych, zajmujemy się również projektowaniem architektury systemowej oraz jej wdrażaniem.
Kontakt
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i przygotujemy bezpłatną wycenę, dostosowaną do Twoich oczekiwań.