Skuteczny marketing szeptany

Buzz marketing można podzielić na wiele sposobów. Jednak najpopularniejszym podział wskazuje na 2 typy marketingu szeptanego:

• organiczny – to najbardziej naturalny sposób zbierania rekomendacji od zadowolonych klientów, którzy korzystali już z usług danej firmy lub kupowali od niej produkty i chcą podzielić się opinią na temat jakości oferty, obsługi klienta czy czasu realizacji; cechuje się też największą wiarygodnością, ale ma pewną wadę – marketing szeptany organiczny jest trudny do kontrolowania;

• amplifikowany – ten rodzaj marketingu szeptanego dotyczy świadomych działań firmy, których celem jest wskazanie atutów usługi produktów oraz zachęcenie do skorzystania z oferty; istnieje wiele form marketing szeptanego amplifikowanego, np. dodawanie wpisów, wysyłanie produktów do recenzji, usuwanie negatywnych opinii czy tworzenie programów referencyjnych.

Inny podział wskazuje na bardziej szczegółowe rodzaje marketingu szeptanego:

• marketing wirusowy – to tworzenie treści, które wzbudzają emocje, są ciekawe i angażujące, a następnie rozprzestrzenianie ich w sieci;

• trendsetting – opiera się na wywieraniu wpływu na zachowania i potrzeby konsumentów; to kreowanie trendów, aby promować produkty;

• product seeding – wiąże się z oferowaniem darmowych próbek do recenzji;

• evangelist marketing – polega na budowaniu silnej i lojalnej społeczności wokół marki;

• cause marketing – wiąże się z promowanie marki przy jednoczesnym wspieraniu inicjatyw np. charytatywnych czy społecznych.

Warto zwrócić uwagę również na to, że marketing szeptany jest blisko powiązany z influencer marketing.

Istnieje wiele różnych przykładów wykorzystania marketingu szeptanego, oto kilka z nich:

• oferowanie rabatu za dodanie opinii np. na temat diety pudełkowej;

• współpraca z ambasadorami marki;

• programy afiliacyjne;

• brand blogging – blogerzy piszący recenzje i artykuły o produktach;

• kampanie w mediach społecznościowych – użytkownicy dzielący się swoimi doświadczeniami z produktami na platformach społecznościowych.

Koszty marketingu szeptanego uzależnione są od zakresu usług. Cennik zazwyczaj oscyluje w przedziale 400-2000 zł. Jeśli zdecydujesz się na indywidualną strategię marketingową dostosowaną do Twoich celów biznesowych, musisz przygotować się na wyższe koszty w okolicach 2000 zł.

Firmy wykorzystują marketing szeptany na różne sposoby, w tym: 

• do przygotowania kampanii, która mają na celu angażowanie klientów i zachęcenie ich do dzielenia się opiniami;

• do współpracy z influencerami, którzy gromadzą wokół siebie wierną społeczność;

• do tworzenia treści, które są łatwe do udostępnienia i angażujące.

Marketing szeptany przynosi wiele korzyści, spójrzmy na kilka tych najważniejszych, oto one:

• zwiększenie świadomości marki;

• budowanie pozytywnego wizerunku firmy;

• wzrost zaufania i lojalności wśród klientów;

• marketing wirusowy zwiększa zasięg.

Warto wiedzieć, że firmy poprzez marketing szeptany mogą zwiększać widoczność nie tylko w Internecie. Wiele korzyści zapewniają zarówno tradycyjny marketing szeptany, jak i internetowy marketing szeptany.